FAQs

Preguntas Frecuentes

En Djosstour Event, queremos que su experiencia sea fluida de principio a fin.
Encuentre aquí las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros servicios, nuestros viajes y los trámites de E-Visa.

A. Viajes y Circuitos

- ¿Cómo puedo reservar un viaje con Djosstour Event?
Puede reservar directamente a través de nuestros canales oficiales (sitio web, WhatsApp o página de Facebook). Nuestro equipo le guía en cada paso.

- ¿Qué destinos ofrecen actualmente?
Organizamos viajes culturales, turísticos y de eventos a través de Benín y otros destinos africanos seleccionados.

- ¿Los viajes están abiertos a todas las edades? Sí, nuestros circuitos se adaptan a todos los públicos: individuales, familias, grupos o empresas.

- ¿Puedo personalizar mi estancia? Absolutamente. Ofrecemos ofertas a medida según sus fechas, su presupuesto y sus centros de interés.

B. E-Visa

- ¿Qué es un E-Visa y cómo funciona?
El E-Visa es una autorización electrónica de viaje para entrar en Benín sin pasar por una embajada.

- ¿Qué documentos debo proporcionar?
Un pasaporte válido, una foto de identidad y, según el tipo de visa, una prueba de alojamiento o de billete de vuelta.

- ¿Cuánto tiempo tarda el procedimiento?
En promedio, el procesamiento dura entre 24 y 72 horas según el tipo de visa solicitado.

- ¿Djosstour Event se encarga de todo el proceso?
Sí, podemos encargarnos del depósito, seguimiento y recepción de su visa electrónico si es su elección.

- ¿Qué hacer si mi solicitud de visa es rechazada?
Nuestro equipo le acompaña en la corrección y el nuevo depósito del expediente, sin costes ocultos.

C. Pago y Facturación

- ¿Cuáles son los medios de pago aceptados?
Mobile Money, transferencia bancaria, tarjeta Visa/MasterCard y pago en efectivo (en la oficina).

- ¿Es posible pagar en varias veces?
Sí, algunos de nuestros servicios (viajes o eventos) son pagaderos en varias cuotas.

- ¿Proporcionan una factura oficial?
Siempre. Se envía una factura digital o en papel después de cada pago confirmado.

D. Asistencia y Contacto

- ¿Cómo puedo contactar con Djosstour Event? [email protected]
WhatsApp: +229 59367877
Llamadas: +229 01 59367877

- ¿Cuáles son sus horarios de respuesta? De lunes a sábado, de 8h a 20h (GMT+1).

- ¿Cómo reportar un problema después de un viaje? Contacte directamente con nuestro servicio al cliente para una atención rápida.

E. Acerca de Djosstour Event

- ¿Quién es Djosstour Event? Djosstour Event Sarl es una empresa beninesa especializada en turismo y eventos.

- ¿Dónde están ubicados?
Nuestras oficinas están situadas en Cotonou, con socios a través de África y Europa.

- ¿Qué tipos de eventos organizan? Viajes de grupo, excursiones, bodas, conferencias y estancias de descubrimiento.
- ¿Cuál es su eslogan?
Djosstour Event — África en experiencia. ¿No ha encontrado la respuesta a su pregunta? Escríbanos a [email protected] o contáctenos directamente por WhatsApp. ¡Nuestro equipo le responde en el menor tiempo posible!